Inbound

• Service- und Tickethotline
• Beschwerdemanagment
• Support
• Produktberatung
• Angebot- und Auftragsmanagement

Outbound

• Adressbeschaffung
• Adressqualifikation
• Neukundenakquise
• Bestandsbetreuung
• Koordination von Vertriebsbeauftragten
• Marktumfragen
• Bedarfsanalysen